Política de Privacidad

Política de Privacidad de Aurales

Última actualización: 5 de diciembre de 2024

Aurales, con correo electrónico de contacto [email protected], está comprometido con proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información de quienes interactúan con nuestro sitio web, aurales.com.mx.

1. Información que recolectamos

Reunimos los siguientes tipos de datos personales:
1.1. Datos proporcionados directamente por los usuarios:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada por terceros, no almacenada por nosotros directamente).

1.2. Datos recolectados automáticamente:

  • Dirección IP
  • Información sobre el dispositivo y navegador utilizado
  • Historial de navegación en nuestro sitio (cookies y tecnologías similares).

1.3. Datos de terceros:
En ocasiones, podemos obtener información de redes sociales o plataformas publicitarias si interactúas con nuestras campañas.

2. Uso de la información

Utilizamos los datos personales recopilados para:

  • Procesar y enviar pedidos.
  • Ofrecer una experiencia personalizada en el sitio web.
  • Enviar actualizaciones sobre productos, promociones y novedades de Aurales (previo consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
  • Mejorar el sitio web mediante análisis de comportamiento.

3. Compartición de información

Aurales no vende ni alquila los datos personales de los usuarios. Sin embargo, podríamos compartir información en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Para procesar pagos, realizar envíos, analizar datos y prestar soporte técnico.
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de órdenes de autoridades competentes.
  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Almacenamiento de información

Conservamos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo exija la legislación vigente. Utilizamos servidores y sistemas seguros para almacenar la información, asegurándonos de implementar medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones.

5. Seguridad de la información

Adoptamos prácticas estándar de la industria para proteger la información de los usuarios:

  • Uso de cifrado SSL para la transmisión de datos sensibles.
  • Restricción de acceso a datos únicamente a personal autorizado.
  • Auditorías regulares de seguridad en nuestros sistemas.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Acceso: Saber qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos personales cuando sea legalmente procedente.
  • Oposición: Negarte al uso de tus datos personales para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo [email protected], incluyendo:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
  3. Copia de identificación oficial o equivalente.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, según lo establecido por la LFPDPPP.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Aurales utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de navegación y ofrecer contenido personalizado. Puedes desactivar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar datos personales.

9. Cambios a esta política

Aurales se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante en esta página con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a través del correo [email protected].

Aurales agradece tu confianza y se compromete a proteger tu información personal.

Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables en México.